1. 首頁 > 人文 > >

汽車之家|技術工程師的金三銀四，沒有消失( 三 )

買車汽車之家營收


而基于這一全面的車型屬性數據庫 ， 結合不斷發展的AI圖像識別能力 ， 汽車之家的識車技術優勢愈發明顯 。 在消費者使用手機掃碼識別車型時 ， 汽車之家實現了89%的車型識別準確率 ， 通過方向盤、擋板、反光鏡、遮光板等關鍵部件的識別準確率更是已經達到95%以上 。

汽車之家基于AI的車型識別技術 圖/汽車之家官網
此外 ， 汽車之家的內容推薦算法亦在不斷迭代 ， 通過自然語言理解等方式的算法優化 ， 消費者在搜索、瀏覽單一車型的同時 ， 汽車之家能根據車型的屬性向其精準推薦相關車型的圖文資訊、測評視頻、購買渠道、保養維護技巧等多類信息 ， 實現智能化的內容分發 。
而汽車之家建立17年以來的龐大論壇數據 ， 結合近些年在機器學習領域的技術革新 ， 還為消費者搭建起了極為豐富的知識庫和問答庫 。 在用車過程中出現的故障、問題的原因 ， 以及汽車相關領域的知識 ， 消費者都能在汽車之家找到 。
從初選、購置、再到購車后的上路甚至后續維保 ， 正如汽車之家智能推薦部部門長范欣所說 ， 汽車之家以技術帶來的內容優勢 ， 打通了消費者在看車、買車、用車、養車的全鏈路 ， 在所有環節 ， 助力消費者選好車和開好車 。
而之家深耕技術帶來的全面應用 ， 受益的不止有消費者 。 同時 ， 汽車之家也在以技術能力和產品持續深化與主機廠、經銷商以及汽車后市場服務商的合作 ， 通過多款產品為汽車行業內生態伙伴的營銷賦能 。
2021年 ， 汽車之家再次升級了以語音形式為車廠和經銷商提供銷售服務支持的重要產品“電商匯” ， 在已與多家知名車企合作的基礎上 ， 又與22個新能源品牌達成了合作 。
韓友也為我們解析了背后的“技術力”——這得益于他們在為ASR語音識別技術進步所積累的海量語音數據 ， 過去一年內 ， 汽車之家就積累了76萬小時的外呼語音數據 ， 其中僅汽車詞匯的語音數據就超過10萬小時 。
海量的數據支撐下 ， 結合語音訓練模型和NLP機器學習方面的不斷深化 ， 在汽車垂類的語句方面 ， 汽車之家自動語音識別率已經達到92% ， 顯著優于行業86%的平均水平 。 在關鍵指標上的領先 ， 讓采用這一技術產品的經銷商的服務成本有所降低 ， 而轉化率得到了顯著提升 。
“電商匯”之外 ， 汽車之家還憑借持續優化的大數據以及相關技術產品 ， 在廠商車型上市、銷售的過程中發揮著重要作用 。
去年8月 ， 一汽豐田皇冠陸放上市 ， 汽車之家以《選車情報局》、《玩車俱樂部》等優質視頻IP為支撐 ， 完成前期預熱 ， 通過精準識別興趣用戶 ， 在上市直播當日帶動了近50萬人觀看 ， 粉絲數量較常規場次增長243% 。

一汽豐田皇冠陸放發布現場 圖/汽車之家
去年10月 ， 通過對用戶瀏覽內容 ， 查詢關鍵詞等操作 ， 汽車之家以算法和數據分析進行的用戶畫像 ， 為大眾旗下一款車型定位了興趣用戶 ， 并結合直播和論壇的優質內容 ， 建立起了該車型的私域生態 。 當月該車型粉絲增長超過15000人 ， 為后續的新車銷售和轉化打下了堅實的粉絲基礎 。
而汽車之家在2021年全新推出的數字化產品“司南” ， 則進一步以數據分析技術 ， 賦能經銷商經營能力提升 。
內蒙區域的一家大眾經銷商通過“司南”分析同城競品的具體成交價 ， 對自身車價進行了合適的調整 ， 使其更符合意向購買用戶的心理價位 。 在這一技術的支撐下 ， 該經銷商主打的一款車型在調價后的次月銷量增長了47% 。
此外 ， 汽車之家的ASR技術積累與NLP模型 ， 還在拓展自身技術能力的邊界 。 目前領先行業的92%高水準識別準確率 ， 未來有望與汽車之家自有的龐大數據庫結合 ， 以車載語音系統的形態 ， 從生產階段進一步助力生態伙伴的發展 。